Проживание в отеле ребенка 3 года

В последнее время многие семейные пары-путешественники не представляют своего отпуска без детей. Отметив эту тенденцию, гостиничные объекты начали постепенно все больше и больше совершенствовать уровень своего обслуживания для детей. Их пребывание во многих гостиницах мира теперь обуславливается целым комплексом услуг.
Прежде чем зарезервировать номер, нужно узнать обо всех услугах, которые предлагает данный отель или гостиница. Вероятно, можно будет заранее заказать стульчик для кормления или детскую кроватку. Некоторые гостиничные комплексы предоставляют данные предметы мебели за отдельную плату. Размещение детей происходит при наличии свидетельства о рождении. Если же подобные услуги не входят в перечень, это может означать то, что данная гостиница не предназначена для отдыха с ребенком, и конечно же, стоит остановиться в другом месте.
В мини-гостиницах с узким перечнем услуг возможно поселение с собственной кроваткой и детским стульчиком. Для этого надо заранее позвонить в гостиницу, для того чтобы все выяснить и уточнить. Если кормление малыша совершается молочной смесью или сцеженным молоком, то необходимо убедиться в том, что в выбранном отеле или гостинице предоставляется все то, что нужно для стерилизации бутылочек и разогревания питания для ребенка и родителей. В отдельных гостиничных комплексах пребывание детей до 2-3 лет бесплатно только в том случае, если спят они в детской кроватке. Но если малыши спят в обычной кровати, то с них взыскивается половина платы. Иные отели и гостиницы предоставляют льготное или бесплатное проживание даже для детей более старшего возраста. Следовательно, все условия оплаты лучше выяснить заранее [30].
В большинстве гостиниц имеются условия для пребывания в номерах семей с малолетними детьми, даже если они не предоставляют себя как гостиницы для семейного отдыха. Но общее правило таково: чем дороже гостиница или отель, тем выше уровень сервиса, как для взрослых, так и для детей. Отличные семейные гостиничные предприятия, конечно же, весьма дорогие, следовательно, не все путешественники могут позволить себе проживание в данных гостиницах.
Отдельные гостиничные сети, которые принимают клиентов в рабочие дни путешествующих по делам, на выходных отворяют свои двери для постояльцев с детками, в особенности это актуально зимой.
В отеле ребенок будет спать в одном номере с вами, но исключением показываются отели класса люкс, где ребенку может быть выделена соседняя спальня в номере, и таким образом, у постояльцев появляется больше пространства. Если ребенок уже умеет ползать, ходить или уже вышел из младенческого возраста, то желательно выбрать отель с детской игровой комнатой и бассейном, чтобы детям было чем заняться в то время как родители отсутствуют в номере.
Отдых с маленьким ребенком – это без сомнения тяжкий труд. Однако, если путешественники с детьми остановятся в гостинице, где есть все самое необходимое для семейного отдыха, то несомненно у них появится неплохая возможность хоть немного расслабиться.
Итак, (ch) – это установленное в бизнесе гостеприимства обозначение ребенка. Очень часто за ребенка встречаются постояльцы, чей возраст составляет от 0 до 12 лет. Приблизительно такая схема возрастной систематизации клиентов действует и на территории Российской Федерации. Тем не менее в некоторых странах принято, что гостиницы и отели считают детьми постояльцев в возрасте 12-15 лет. Иными словами, именно им приписывается предоставленная аббревиатура. Подобная ситуация встречается, бесспорно, реже, чем стандартная возрастная группировка. Нельзя сказать, что она менее выгодна для путешественников. Ведь пребывание ребенка в отеле обходится в стоимости гораздо меньше, нежели проживание взрослого. Так что похожая группировка может оказаться только преимуществом [30].
Приведем несколько видов номеров для проживания с детьми.
SNGL+Chld, взрослый с ребенком – это стандартный двухместный номер, в который можно поместить детскую кроватку. Допустимо также и поселение одноместный номер с дополнительной детской кроваткой.
SNGL+2Chld, взрослый с двумя детьми – это стандартный двухместный номер с дополнительными детскими кроватками (или раскладными кроватями для взрослых). Имеются отели, которые могут предложить детям расположиться в таком номере на одной двухместной взрослой кровати.
DBL+Chld, два взрослых с ребенком – это стандартный двухместный номер, где ребенка можно разместить на дополнительной кроватке, диване или же в кровати со взрослыми.
DBL+2Chld, два взрослых с двумя детьми – это такой тип размещения в
отеле, где приезжающие могут получить двухместный номер, где дети устраиваются на диване, дополнительной кроватке или на раскладной кровати. Некоторые отели предлагают одному ребенку разместиться на диване, а второму устроиться со взрослыми. Это стоит уточнить у оператора.
TRPL+Chld, три взрослых с ребенком – также имеются и такие типы заселения в отелях, где путешественникам могут предложить размещение в двухместном номере или номере с двумя комнатами. Взрослые располагаются на обычных, а ребенку возможно предоставление дополнительной детской кроватки или раскладного дивана. Еще допустим вариант заселения без кроватки, когда ребенок может разместиться со взрослыми [30].
Отдыхающие, путешествуют с детьми, обязаны знать, что принцип оплаты номера, к примеру, с двух взрослых и с трех взрослых и одного ребенка, отличается. Оттого и другой тип размещения в систематизации. Принято распределять детей по возрасту: CH (child) – ребенок от шести до двенадцати – пятнадцати лет, иными словами – “большое дитя”, ch – ребенок от двух до шести лет, то есть “маленькое дитя” и inf (infant) – ребенок до двух лет. Имеется масса разнообразных версий: один взрослый и ребенок от двух до шести лет – Sc, двое взрослых, и ребенок от шести до пятнадцати лет – DC, двое взрослых и двое детей возрастом от двух до шести лет – DBL+ 2CHD (2-6), двое детей разных возрастных классификаций с двумя взрослыми – 2ADL+2CHD (2-6), (2-12) – это отдельные примеры комбинаций.
Вид размещения находится в зависимости также и от здания, в котором находится выбранный туристами номер. К примеру, номер в главном здании отеля – MB (main building), Cottage – это номер в коттедже или сам коттедж, бунгало (BGL или bungalow) – отдельная от основного здания постройка или даже номер в одном из бунгало, представляющих собой единый комплекс, HV (holiday village), и другие варианты.
Существует международная классификация детей в индустрии гостеприимства.
Итак, INF (infant) — это ребенок от 0 до 3-х лет.
CHD (child) — это ребенок, от 3 до 12 лет, но в некоторых отелях и до 15-18 лет.
SNGL + INF — один взрослый и ребенок от 0 до 3-х лет.
SNGL + CHD — размещение одного взрослого, и ребенка 3-12 лет.
DBL + INF — двое взрослых, и ребенок от 0 до 3-х лет.
DBL + CHD — двое взрослых, и ребенок от 3-х до 12-ти лет.
DBL + 2 CHD (3-6) — двое взрослых и двое детей от 3 до 6 лет.
- 2 ADL + 2 CHD (3-6) (2-12) — двое взрослых и двое детей (один ребенок от 3 до 6 лет, а второй от 6 до 12 лет).
- 2 ADL + 2 CHD (2-12) — двое взрослых, двое детей от 6-ти до 12-ти лет.
TRPL + 1 CHLD (3-6) — трое взрослых, и ребенок от 3-х до 6-ти лет.
- 3 ADL + 1 CHD (3-12) — трое взрослых, и ребенок от 3-х до 12-ти лет.
- 3 ADL + 2 CHD (3-6) — трое взрослых и двое детей от 3-х до 6-ти лет.
Таким образом, размещение с детьми – это уже в настоящее время обычное явление, нередко встречающееся в индустрии гостеприимства. Это нелегкий труд и большая ответственность за детей. Необходимо наличие опытного персонала, который сможет помочь в решении проблем приезжающим с детьми в отель.
Источник
Главная / Блог / Нужно ли платить за ребенка в гостинице?
24.09.2016
В последние годы многие семейные пары решаются путешествовать с детьми разного возраста. Заметив такую тенденцию, многие гостиницы стали не только улучшать свое обслуживание, но и создавать специальные номера для гостей с детьми. Нередко в таком путешествии у родителей возникает правомерный вопрос: «А нужно ли платить за ребенка в гостинице?». В этом вопросе мы и попытаемся сегодня разобраться в нашей статье.
Когда постоялец обозначается как «ребенок»?
В начале поиска ответа на вопрос, а нужно ли платить за ребенка в гостинице, стоит понимать, что гостиницы, в большинстве случаев, являются частными объектами. Поэтому каждый владелец гостиницы устанавливает свои правила проживания. Однако существуют определенные нормы, по которым служащий гостиницы квалифицирует постояльца, как ребенка.
Как правило, значение «ребенок» предписывается детям, возраст которых не превышает 12 лет. Однако в некоторых странах этот возраст может быть и 15 лет. Такое положение вещей только на руку туристу, ведь стоимость проживания детей в отеле, в большинстве случаев, всегда дешевле. Поэтому перед тем как забронировать или снять номер, стоит уточнить у представителя отеля, до какого возраста дети пользуются скидками.
Стоит также учесть, что не все гостиницы идут на такой маркетинговый прием, как скидка для детей. В этом вопросе они придерживаются другого правила: платить должны все и одинаково. В связи с этим всегда уточняйте этот нюанс перед заселением.
Нужно ли платить за ребенка в гостинице? Если да, то сколько?
Как уже отмечалось выше, большинство гостиниц и отелей являются частным бизнесом. Этот факт дает право владельцу самостоятельно устанавливать правила проживания и определять стоимость этого проживания.
Во многих гостиницах встречаются следующие условия проживания с детьми:
- — ребенок до 6 лет без отдельного места проживает бесплатно;
- — дети от 6 до 12 лет (иногда до 15 лет) с отдельным местом оплачивают только половину стоимости (50%).
Некоторые гостиницы специально для гостей с детьми, возраст которых не превышает шести лет, оборудуют специальные номера. Да, платить за ребенка вы не будете, однако такой номер будет стоить дороже, чем обычный номер. Завышенная цена оправдана, в номере есть детская кроватка и предусмотрены все условия по уходу за малышом. В таком номере все ваши переживания за малышом сведены к минимуму.
Учитывая все тонкости гостиничного бизнеса, описанные в статье, вы сможете найти для себя ответ на вопрос, а нужно ли платить за ребенка в гостинице? Найдя ответ, не забывайте, что комфорт не бывает бесплатным!
Стоит ли сообщать при бронировании номера о ребенке?
Некоторые гости даже не задумываются о том, чтобы сообщить при бронировании комнаты о малыше, который приедет вместе с вами. Не нужно рассчитывать, что ситуация решится на месте. Когда речь идет о детках, лучше избегать сюрпризов. Вводить данные о своем чаде стоит во время формирования заказа. На сайтах обычно есть форма бронирования, где вводится информация о том, сколько человек будет жить в номере. Также стоит указать маленьких гостей и их возраст.
Указать данные нужно по двум причинам:
- Вам не придется узнать о дополнительных расходах. Обычно необходимость ставить дополнительную кровать требует доплаты.
- Родителям не придется вместе со своим чадом переселяться в другой номер.
Так как на варианты комнат влияет возраст человека, нужно сообщать администрации эти данные. Даже если ребенок грудной и для него не нужно отдельное спальное место, об этом нужно сказать. Есть учреждения, которые не приспособлены для размещения с детками, и они не примут вас.
Иногда решение взять в путешествие еще и ребенка приходит на ум родителям в последний момент. Обычно это связано с тем, что бабушка с дедушкой не смогут посидеть с малышом. В таком случае сразу же стоит позвонить в администрацию заведения, где вы планируете остановиться. Сотрудник отеля добавит данные о ребенке в вашу бронь, что позволит вам получить вариант жилья.
Не нужно думать, что трудность будет решаться на месте простой доплатой. Если номеров, где можно разместиться с детьми, в отеле не будет, то вам придется в срочном порядке искать другое место. Вместе с де малышом в коляске сделать это будет сложно.
Чтобы не столкнуться с трудностям, следует уточнять даже мелкие нюансы, особенно те, что касается ваших крошек.
Читайте и другие полезные статьи нашего блога: Как проверить гостиницу
Источник
Если вы собираетесь в подмосковный загородный отель в зимние каникулы или забронировали номер в Красной Поляне на первые дни января — имейте ввиду, что начинают действовать новые правила заселения в гостиницу с 1 января 2021 года. Документ подписан премьер-министром Михаилом Мишустиным в ноябре, в силу вступает в первый день нового года.
Спокойно: революционных перемен не будет. И к коронавирусу новые правила тоже отношения не имеют (на этот счет имеются рекомендации Роспотребнадзора, действующие еще с лета). Но все же в документе есть детали, о которых важно знать путешественникам. Особенно правила заселения в гостиницу касаются туристов с несовершеннолетними детьми.
Сначала к нотариусу, потом в поездку
Главное нововведение: дети до 14 лет смогут поселиться в гостиницу без родителей только при наличии нотариально заверенной доверенности от родителей сопровождающему лицу. Если ребенок путешествует с мамой или папой, разумеется, доверенность не нужна.
Заехать в отель ребенок до 14 лет теперь не сможет без заверенного у нотариуса согласия родителей.
Фото: pexels.com
Ситуаций, когда дети и подростки отправляются в поездки без родителей, множество. С бабушкой, например, или тетей. На экскурсию с классом. На соревнования с тренером. На музыкальный конкурс или танцевальный фестиваль. Да, из-за пандемии все это звучит не очень актуально. Но рано или поздно ограничения закончатся, а правила останутся. И во всех этих случаях будет обязательна доверенность от одного из родителей (не от обоих).
Абсолютно все эксперты туристической отрасли считают новое требование избыточным и усложняющим жизнь родителям и организаторам детских путешествий. В критике единодушны туроператоры, отельеры, педагоги. Российский союз туриндустрии разослал больше сотни писем во все инстанции, от Администрации Президента и правительства до Ростуризма и Минкульта.
И правда странно: для полета на самолете по России, путешествия в поезде или междугороднем автобусе, для поездки на экскурсию или в детский лагерь нотариальная доверенность не нужна (за границу — да, но это другое дело). А для гостиницы теперь необходима.
Какими сложностями может обернуться новшество?
- Дополнительные расходы для родителей на нотариуса.
- Придется тратить время на визит в нотариальную контору, особенно сейчас, когда многие работают на удаленке и живут за городом.
- Очень вероятны загвоздки во время поездки, если кто-то из школьной группы забудет доверенность или потеряет, и выяснится это уже в чужом городе.
— Существует специальный регламент для передачи родителям информации об условиях поездки ребенка и о сопровождающих лицах с их контактами. Родители также оставляют свои контакты организаторам тура. Из многолетней практики организации путешествий с детьми мы знаем, что только родитель должен принимать решения, связанные с жизнью и здоровьем своего ребенка, — недоумевает вице-президент Российского союза туриндустрии Ольга Санаева.
Номера с гарантией и без
При бронировании номера стоит уточнить время, до которого вас будут ждать в отеле.
Фото: pexels.com
Новые правила заселения в гостиницу в 2021 году рассказывают о «гарантированном» и «негарантированном» бронировании. Что значат эти понятия?
Негарантированное бронирование. В этом случае в отеле гостя ждут лишь до определенного времени, и время это определяет сама гостиница. Например, 9 вечера, или 23 часа, или полночь. Если к назначенному часу постоялец не появился, отель имеет право и вовсе его не поселить, договор считается прекращенным.
Гарантированное бронирование. При таком варианте номер сохраняется за туристом на сутки, точнее, до расчетного часа следующего дня, независимо от того, в какое время он доберется до отеля. Например, вы забронировали гостиницу в Суздале с 3 января. Это значит, что застолбили его до 12 часов 4 января. Поздно выехали, застряли в пробке, сломалась машина по дороге, вы оказались в Суздале лишь к двум часам ночи? Не проблема, номер — ваш. Да, оплатить эти сутки, конечно, придется полностью. Также в случае незаезда (тоже бывает) надо будет оплатить простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки (а это вполне возможно — скажем, сильно задержали рейс) отель имеет право прекратить действие договора.
На практике это означает, что при бронировании лучше уточнить время, до которого вас будут ждать в отеле. В любом случае вопросы с заездом обычно можно решить, позвонив или написав на ресепшн: мол, задерживаемся, но обязательно будем.
Время заезда и выезда
Оплата номеров может быть как посуточной, так и почасовой. Время заезда в номер и выезда из него (так называемый расчетный час) гостиница имеет право установить сама. «С учетом местных особенностей и специфики деятельности», — говорится в документе. В реальности чаще всего время заезда — с 14 или с 15 часов, а выселиться нужно до полудня.
Можно не спешить с выездом, если заранее договориться с отелем.
Фото: pexels.com
Вот что полезно: разница между временем выезда и заезда не может составлять более 3 часов. То есть, если одни гости выехали в 12:00, то следующих должны пустить самое позднее в 15:00. И наоборот: если отель установил время заезда в 17:00 (имеет право), то он не может выселять отдыхающих ни в 10 утра, ни даже в полдень, самое раннее — в 14:00. Тут важно помнить, что речь идет именно об официальном времени заезда и выезда, установленном в гостинице. А не о реальном времени, когда вы заселились в номер.
Еще один момент. Отели, в которых больше 50 номеров, обязаны принимать постояльцев круглосуточно. А небольшие гостиницы, где меньше 50 комнат, могут сами установить расписание работы, причем как для заезда, так и для выезда.
А если пораньше или попозже?
За дополнительную плату и при наличии свободных мест в номер можно заехать раньше или выехать позже.
Фото: pexels.com
Ранний заезд — удобная штука, например, если самолет прилетает в 7 утра. Почему бы не заселиться пораньше, принять душ, отдохнуть? Отели, как правило, без проблем предоставляют эту услугу, при условии что номер не занят предыдущими постояльцами. Правила определяют, что плата за ранний заезд не может быть больше половины стоимости суток проживания. Исключение — если гости заявились совсем уж рано, больше чем за 12 часов до времени заезда. Тогда гостиница сама решает, сколько они должны доплатить.
Поздний выезд — даже более востребованная услуга, чем раннее заселение. Опять же в случае ночных рейсов и поездов: можно еще полдня лежать на пляже, а потом привести себя в порядок в номере, и в аэропорт. Так вот, оплата позднего выезда остается на усмотрение гостиницы, тут в правилах ограничений нет.
Бесплатно — аптечка, будильник и кипяток
Новые правила заселения в гостиницу в 2021 году перечисляют минимальный список бесплатных услуг, которыми обязаны обеспечить гостей абсолютно все гостиницы. А именно:
- вызов скорой помощи;
- пользование медицинской аптечкой;
- доставка в номер корреспонденции, адресованной постояльцу;
- побудка к определенному времени;
- предоставление кипятка.
Раньше в этом списке были также нитки с иголками и один комплект посуды и столовых приборов.
Отказаться может только гость
Потребитель имеет право в любое время отказаться от договора с гостиницей (то есть от проживания). Но при условии оплаты фактически понесенных расходов.
А вот у отелей такой возможности больше нет (раньше была), они не имеют права в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора с постояльцем. Проще говоря, выселить из номера.
Источник